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“고객과 소통하는 IBK기업은행”
IBK기업은행은 금융정보, 일상생활 팁 등의 정보 제공과 동시에 끼언니를 통하여 고객들과 소통하는 콘텐츠를 제작하고 있습니다.
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IBK소셜지기들이 직접 콘텐츠 촬영을 하며 고객들에게 더욱 친근하게 금융 정보, 일상생활 팁 등을 쉽고 재미있게 제공하고 있습니다.
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IBK오픈뱅킹 정식 출범 콘텐츠는 소셜미디어 채널 뿐만 아니라, 옥외광고, 스크린광고 등 다양한 미디어에 노출되기도 했습니다. 인스타그램역시 페르소나 콘텐츠 발행 이후 유기적 반응 및 인게이지먼트 증가가 이루어지고 있으며, 페르소나를 통한 고객 소통을 더욱 강화하고 있습니다.